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ARA Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zahlungsbedingungen
Bei Banküberweisungen ist es notwendig, den Zahlungsbeleg unter Angabe des Namens des Teilnehmers und der Buchungsnummer zu senden.
Versandadressen: malaga@formexeducation.com oder madrid@formexeducation.com
Plazo de pago
Sobald die Reservierung bezahlt ist, muss der Restbetrag mindestens zwei Wochen vor Kursbeginn bezahlt werden.
Gastos Bancarios
Bei Zahlungen über Bankwege gehen die dadurch entstehenden Kosten zu Lasten des Teilnehmers.
No aceptado
Reiseschecks werden als Zahlungsmittel nicht akzeptiert.
Bonos y Créditos
Jegliche Anfrage nach Gutscheinen oder anderen Entschädigungen muss innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Kurses gestellt werden.
Anmeldung von Minderjährigen (unter 18 Jahren)
Damit minderjährige Schüler mit uns reisen und studieren können, ist es zwingend erforderlich, eine von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern unterschriebene Einwilligung zu haben.
Autorización Paterna / Tutor
Du musst das offizielle Einverständnisformular ausfüllen, unterschreiben und einscannen.
Enviar a: malaga@maestromio.org / madrid@maestromio.org
Política de Pago Anticipado
Diese Art des Aufenthalts muss vor der Ankunft des Minderjährigen in der Schule vollständig bezahlt werden.
Anmeldung und Zahlungsmöglichkeiten
Wie meldet man sich an?
- Über unsere Website mithilfe des offiziellen Formulars.
- Per E-Mail durch Senden des Anmeldebogens an hola@formexeducation.com.
Anzahlung und Fristen
Nicht erstattungsfähige Mindestanzahlung von 200 € (wird vom Gesamtbetrag abgezogen). Der Rest muss mindestens einen Monat im Voraus bezahlt werden.
Daten für Banküberweisung
| Titular | SCHOOL BRIO, S.L. |
| Banco | BBVA |
| Dirección | Av. Juan Sebastián Elcano, 154, 29017 Málaga |
| SWIFT/BIC | BBVAESMMXXX |
| IBAN | ES97 0182 3368 5602 0163 8897 |
Indicar nombre del participante y número de reserva.
Anmeldung für Gruppen
30 % des Gesamtbetrags bei der Anmeldung. Die restlichen 70 % zwei Monate vor Beginn.
Zahlungsbeleg senden an: grupos@formexeducation.com.
Visa-Abwicklung
Formex stellt ein Bestätigungsschreiben für die Visa-Abwicklung für diejenigen Teilnehmer bereit, die es benötigen.
Anmeldung
Dokumentation
Gesamtzahlung
Bestätigung
Pflichtvoraussetzungen
Notas Importantes
Minderjährige: Müssen eine von den Eltern/Vormündern unterschriebene Einwilligung sowie eine Kopie des Reisepasses des Berechtigten beifügen.
Organisation und Unterrichtszeiten
55 Minuten pro Unterrichtsstunde.
Maximal 12 Schüler pro Klasse.
100 % auf Spanisch (ohne Hilfssprachen) mit muttersprachlichen Lehrkräften.
Vormittags- oder Nachmittagszeiten, von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
Feiertagskalender
1. Jan, 6. Jan, 3. Apr, 1. Mai, 19. Aug, 8. Sep, 12. Okt, 2. Nov, 7. Dez, 25. Dez, 28. Dez - 3. Jan.
1. Jan, 6. Jan, 3. Apr, 1. Mai, 15. Mai, 12. Okt, 2. Nov, 9. Nov, 7. Dez, 25. Dez, 28. Dez - 3. Jan.
- Unterricht an Feiertagen wird nicht nachgeholt (mit Ausnahme des Einzelunterrichts) und das Geld wird nicht erstattet.
- Wenn ein Feiertag auf einen Sonntag fällt, wird er auf den Montag verlegt. Wenn eine Woche zwei Feiertage hat, nimmt die Schule nur einen.
Akademische Vorschriften und Aufenthalt
Anwesenheitspflicht
Es ist obligatorisch, an mindestens 80 % der Unterrichtsstunden teilzunehmen. Wer dies nicht tut, kann kein Abschlusszertifikat für den Kurs erhalten.
Pünktlichkeitspflicht
Maximale Verspätung von 5 Minuten. Ab 15 Minuten darf der Schüler nicht eintreten und verliert die Unterrichtsstunde.
Lehrmaterial
Einzelschüler müssen 27 € für das Buch bezahlen. Beim Niveauwechsel müssen sie ein neues Buch kaufen.
Vorzeitige Abreise und Mindestaufenthalt
Mindestaufenthalt von 1 Woche. Ankünfte oder Abreisen außerhalb des Termins führen weder zu einer Preisminderung noch zu Rückerstattungen oder Verlängerungen des Kurses oder der Unterkunft.
Unterkunftsbedingungen
Logistik und Zeiten
Die Unterkunftswoche geht von Sonntag (vor dem Kurs) bis Samstag (nach dem Kurs). Ankünfte oder Abreisen außerhalb dieser Termine erfordern eine vorherige Mitteilung und die Bezahlung zusätzlicher Nächte.
Du erhältst die Details zur Unterkunft vor deiner Ankunft, sofern die Gesamtzahlung erfolgt ist.
Familienleben und Regeln
- Maximale Entfernung: 30 Min. mit öffentlichen Verkehrsmitteln (unbeaufsichtigte Strecke).
- Reinigung und Bettwäschewechsel einmal pro Woche.
- Eine wöchentliche Wäsche (Selbstbedienung oder durch die Familie).
- Telefonnutzung: Nur Anrufe entgegennehmen, keine tätigen.
- Besuche: Nur mit Genehmigung der Familie. Ohne inbegriffene Leistungen.
- Das Zimmer muss immer sauber und ordentlich gehalten werden.
Kautionen und Verantwortlichkeiten
* Die Schule behält sich das Recht vor, die Unterkunft jederzeit zu ändern.
Stornierungs- und Änderungsbedingungen
Um einen Kurs zu stornieren, ist es notwendig, eine E-Mail an hola@formexeducation.com zu senden.
Kursstornierungen
Mehr als 15 Tage vorher: Es wird der Gesamtbetrag abzüglich der Anzahlung von 200 € zurückerstattet.
15 Tage oder weniger vorher: Es werden 100 % des Gesamtbetrags berechnet.
Stornierungen, die am Tag des Kursbeginns oder danach erfolgen: Es werden 100 % des Gesamtbetrags berechnet. In keinem Fall wird ein Betrag zurückerstattet, sobald der Schüler mit dem Kurs begonnen hat.
Einzelunterricht (One-to-One): Der Schüler muss mindestens 24 Stunden im Voraus Bescheid geben (oder am letzten vorherigen Unterrichtstag, wenn es nach einem Wochenende/Feiertag ist). Wenn er rechtzeitig Bescheid gibt, kann er die Stunde in derselben Woche nachholen; wenn nicht, verliert er die Möglichkeit zur Nachholung.
Unsere Gruppen müssen mindestens 3 Schüler haben. Wird diese Zahl nicht erreicht, bietet Formex eine reduzierte Anzahl an Einzelstunden (max. 2 Personen) ohne Zusatzkosten an. Außerdem wird Zugang zu Moodle mit Themen gewährt, die den reduzierten Stunden entsprechen, sowie zu Diskussionsforen. Der Schüler wird am ersten Unterrichtstag informiert.
Unterkunftsstornierungen
Mehr als 30 Tage vorher: Es wird der Gesamtbetrag zurückerstattet.
30 Tage oder weniger vorher: Es werden 30 Tage Unterkunft berechnet.
Sobald der Zeitraum begonnen hat, wird außer im Falle höherer Gewalt kein Betrag zurückerstattet.
Visa-Richtlinie
Visumablehnung: Es wird der Gesamtbetrag abzüglich 350 € Verwaltungskosten zurückerstattet. Nach Versand des Einladungsschreibens wird außer bei offizieller Ablehnung nichts zurückerstattet.
Datumsänderungen sind für Schüler, die eine Visumerteilung benötigt haben, nicht zulässig.
Änderungen und Verlängerung
Vor Beginn: Änderungen von Kurs, Unterkunft oder Daten müssen mindestens 2 Wochen vorher per E-Mail mitgeteilt werden (1 Monat in der Hauptsaison: Juni bis September), um die Änderung zu gewährleisten.
Während des Aufenthalts (höhere Gewalt): Muss nachgewiesen werden. Du kannst den Rest des Kurses verschieben (mind. 1 Woche) bis zu max. 12 Monate. Die Zahlungen werden anerkannt, lediglich mögliche Tarifdifferenzen sind zu zahlen.
Unterkunftswechsel: Erfordert eine Vorankündigung von 30 Tagen, wobei der Betrag dieser 30 Tage nicht zurückerstattet wird. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Tasas y Prolongación
Verlängerung: Möglich, wenn freie Plätze vorhanden sind. Muss mindestens 1 Woche vor Ende des aktuellen Kurses/der aktuellen Unterkunft mitgeteilt werden.
Widerrufsrecht
Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Vertragsabschluss und solange die Erbringung der Dienstleistung noch nicht begonnen hat, kann der Kunde widerrufen, indem er eine E-Mail an hola@formexeducation.com oder einen Brief an C/ Martínez, 12, 1º C, 29005 Málaga sendet, oder indem er dieses Formular einsendet:
Zu Händen von School Brio, S.L., C/ Martínez, 12, 1º C, 29005 Málaga, E-Mail hola@formexeducation.com:
– Hiermit teile ich/teilen wir (*) Ihnen mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über den folgenden Gegenstand/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe/widerrufen
– Bestellt am/erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers
– Anschrift des Verbrauchers
– Unterschrift (nur bei Papierform)
– Datum
Weitere Informationen
Verhaltens- und Zusammenlebensregeln
Im Falle von unangemessenem Verhalten, mangelndem Respekt gegenüber einem Mitschüler, Lehrer usw. oder Verstoßes gegen die interne Ordnung im Unterricht oder in der Unterkunft wird das Zentrum mündlich und schriftlich über die möglichen Konsequenzen informieren. Setzt sich das Verhalten fort, kann das Zentrum ein Ausschlussverfahren einleiten.
Im Falle eines Verstoßes gegen ein lokales, nationales oder internationales Gesetz während des Aufenthalts ergreift die Schule je nach Schwere der Tat die entsprechenden Maßnahmen.
Kranken- und Reiseversicherung
Wir empfehlen, eine Reise- und Krankenversicherung für die gesamte Dauer deines Aufenthalts abzuschließen, unabhängig von der Kursdauer oder der Art des Visums. Es liegt in der Verantwortung der Schüler, ihre persönlichen Gegenstände in die Schule oder ihre Unterkunft mitzubringen und eine Versicherung abzuschließen, um diese abzudecken.
Formex, seine Vertreter, Partner und Mitarbeiter übernehmen keine Verantwortung für Verluste, Sachschäden oder Erkrankungen der Teilnehmer, gleich aus welchem Grund, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Es liegt in der Verantwortung des Schülers, eine umfassende persönliche Versicherung abzuschließen, die insbesondere seine Teilnahme oder die Fortsetzung des Kurses sowie die medizinischen Kosten abdeckt.
Streitbeilegung und Reklamationen
Die Teilnehmer müssen ihre Reklamationen schriftlich einreichen, und die Schule antwortet auf die gleiche Weise, um jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Im Falle völliger Uneinigkeit: Das Problem kann der Schiedsstelle für Verbraucherangelegenheiten der Stadtverwaltung vorgelegt werden.
Im Sekretariat zur Verfügung stehende Mittel:
- Reklamationsformulare der AEEA (Vereinigung der Spanischschulen Andalusiens), die an einen Rechtsbeistand des Schülers gesendet werden.
- Offizielle Reklamationsformulare der Junta de Andalucía, die laut Gesetz in jedem öffentlichen Lokal für den Kunden bereitstehen müssen.
Zusätzliche Kurse
Wir stellen den Teilnehmern alle notwendigen Informationen über die ergänzenden Kurse (Gitarre, Windsurfen, Flamenco, Tauchen usw.) zur Verfügung, die sie absolvieren möchten, und können bei Bedarf die Reservierungen übernehmen. Wir sind jedoch nicht für diese Kurse verantwortlich, da sie weder von Formex organisiert noch programmiert werden, sondern von schulexternen Einrichtungen.
Werbung und Bedingungen
Die Schule lehnt jegliche Verantwortung für von Dritten über sie gemachte Werbung ab.
Die Anmeldung oder Teilnahme an einem Kurs bedeutet die Annahme aller auf diesen Seiten enthaltenen Informationen und Bedingungen.
Formex behält sich das Recht vor, jegliche auf diesen Seiten angegebenen Daten zu ändern oder zu korrigieren, sofern es dafür einen berechtigten Grund gibt.
Qualitäts- und Umweltpolitik
Du kannst auf Wunsch Informationen über die Qualitäts- und Umweltpolitik von Formex anfordern.